You are here

Een Hasseltse zaak heeft er wel een zeer bijzondere personeelslid bij: robot Cruzr heeft daar de taak gekregen om klanten te ontvangen. Bovendien moet Cruzr de winkelverkopers ondersteunen in hun werk. Volgens VUB-doctoraatsstudent businessmarketing Laurens De Gauquier reageren klanten wat dubbelzinnig. “Je ziet dat mensen enthousiast reageren als de robot zwaait, maar dat ze daarna niet goed weten hoe te reageren of wat de functie van zo’n ding is.” Maar ook de robot zelf is af en toe verward. “Als winkels nu zo’n robot kopen, is die nog vrij dom. Het is aan de winkel om ze zelf een taak te geven.” Lees meer op demorgen.be (+).